È una tecnica di ricerca che aiuta un gruppo informale o di lavoro a comprendere un problema e a cercare una soluzione che possa rappresentarne la risposta.
Viene utilizzata in molti ambiti fra cui l’area pubblica, l’area educativa e quella della salute.
È il miglior contesto di ricerca in ambito sociale.
Nel focus group l’atmosfera dovrebbe essere calda, partecipativa, accogliente in modo da poter raccogliere più impressioni, idee, argomenti ed esperienze possibili da tutti i membri del gruppo.
Uno dei punti caratteristici è la centralità della relazione in gruppo.
I partecipanti hanno più facilità a scambiarsi opinioni ed arrivare ad una meta comune risparmiando tempo e solidificando relazioni e pensieri comuni, viene pertanto avviato il processo gruppale di lavoro.
Questa tecnica è utile negli ambienti lavorativi dove le soluzioni tardano a farsi vedere col rischio di stagnazione del lavoro di gruppo. Il supporto psicologico contribuisce a orientare la riflessione comune verso la presa di decisioni ed al passaggio dal dire al fare.